Esta política se aplica al sitio web KONGIA, a las solicitudes de socios, consultas comerciales y portales de socios administrados por KONGIA.
1. Información que recopilamos
Datos de empresa y contacto que usted proporciona, como nombre, correo, teléfono, país, sitio web y tipo de negocio.
Información sobre intereses de producto, solicitudes, cotizaciones, órdenes y comunicaciones con nuestro equipo.
Datos técnicos esenciales para seguridad y funcionamiento, como sesión, idioma, dirección IP y registros de acceso.
2. Cómo utilizamos la información
Revisar solicitudes y administrar relaciones con socios, distribuidores e instaladores.
Responder consultas, preparar cotizaciones, procesar órdenes y prestar soporte.
Proteger el sitio, prevenir fraude, mantener registros comerciales y cumplir obligaciones legales.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una relación comercial válida. Puede solicitar la baja en cualquier momento.
3. Base y consentimiento
Tratamos los datos para atender su solicitud, ejecutar una relación comercial, cumplir obligaciones legales y proteger intereses legítimos de seguridad y operación. Cuando la ley lo requiera, solicitamos su consentimiento.
4. Proveedores y transferencias
Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo, seguridad y soporte que procesan información únicamente bajo nuestras instrucciones. No vendemos datos personales. Cuando los datos se procesan en otro país, aplicamos medidas contractuales y de seguridad razonables.
5. Conservación
Las solicitudes no aprobadas se conservan normalmente hasta 24 meses para seguimiento y prevención de duplicados. Los datos de socios, órdenes y facturación se conservan durante la relación comercial y el plazo exigido por la legislación aplicable.
6. Seguridad
Aplicamos controles de acceso, sesiones protegidas, cifrado en tránsito cuando el sitio opera sobre HTTPS, validación de formularios y registros de auditoría. Ningún sistema es totalmente infalible; comuníquenos cualquier sospecha de uso no autorizado.
7. Sus derechos
Puede solicitar acceso, corrección, actualización, eliminación, limitación u oposición cuando corresponda. Envíe su solicitud a sales@kongia.com con el asunto “Privacy Request”. Podemos verificar su identidad antes de responder.
8. Cookies y preferencias
Usamos cookies esenciales para sesiones, seguridad y preferencia de idioma. Actualmente no dependemos de cookies publicitarias para operar las funciones principales. Si esto cambia, actualizaremos esta política y los controles de consentimiento.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o funcionales. La fecha de la última actualización aparece al inicio. Para consultas, escriba a sales@kongia.com.